Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại hv88

Trang này giải thích rõ cách hv88 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn dùng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuCasino trực tiếp và slot
hv88 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại hv88
XỬ LÝ VÀ BẢO VỆ

Cách hv88 bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá qua SSL. Thông tin thanh toán — bao gồm số ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money — không được lưu dưới dạng văn bản thô mà qua lớp mã hoá riêng biệt. Chúng tôi định kỳ rà soát quyền truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ nhân sự được phân quyền mới xem được dữ liệu nhạy cảm.

Mã hoá dữ liệu Kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống hv88 đều chạy qua SSL. Thông tin tài khoản không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên truy cập Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý và xử lý tranh chấp. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xoá dữ liệu cá nhân theo lịch lưu trữ nội bộ.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính qua OTP, rồi chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến hv88

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Bảo mật', mô tả yêu cầu về dữ liệu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận ngay.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu: chỉnh sửa, truy cập hay xoá dữ liệu. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác minh tài khoản nếu cần. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản. Chọn loại yêu cầu, xác nhận bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, rồi gửi.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hv88 gửi về khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, cách yêu cầu thay đổi thông tin và quyền hạn của bạn theo chính sách này.

Số ví và lịch sử giao dịch được lưu dưới dạng mã hoá, không phải văn bản thô. Thông tin này chỉ dùng để xử lý nạp rút và đối chiếu khi có khiếu nại, không dùng cho mục đích quảng cáo.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho các đối tác xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu về tài khoản của bạn trong vòng 3 ngày làm việc.

Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu xoá dữ liệu', xác nhận bằng OTP, rồi gửi. Sau khi xử lý, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá theo lịch lưu trữ nội bộ, ngoại trừ phần bắt buộc giữ theo luật.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản hay số dư.

Có, chính sách này áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.